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未来十年全球电商有何趋势?物流是关键!

文章来源:雨果网 发布人:环球网络部 被游览次数:396
字号: |  |  更新时间:2014-07-08 19:54
     人无远虑,必有近忧,未雨绸缪!接下来的10年里,在发达国家和新兴市场,线上零售还将会继续普及,而物流公司将会在其中发挥着至关重要的作用。它不仅向卖家提供供应链管理的解决方案,同时还会与消费者建立关系并且影响着他们的购物习惯。
     从非洲媒体《商业科技》6月19日的报道中获悉,《2025DHL全球互联网零售研究(DHL Global E-Tailing 2025 study)》是一份有关2025年线上零售在人们日常中扮演怎样的角色,以及它将会以怎样的方式影响人们的消费模式、零售和物流的研究报告。
     这份报告中有许多惊人的发现。它研究了在不同经济因素影响下,电子商务在全球范围内,对消费者以及企业产生影响的各种可能性。基于不同的影响力因素产生不同的后果,这些因素几乎都作用于经济,包括能源、原材料、材料价格、技术,以及政治和社会因素,同时还有零售模式以及消费习惯等。概括起来总共有以下四种可能: 

 

1、全球零售业中的混合式消费行为

     强劲的全球经济以及稳定的中产阶层,建立起一个真正的“处处商业”的经济背景。在这个背景下,智能手机和平板电脑让消费者保持着线上购物的忠诚度。交互式显示屏在城市街道随处可见,成为消费者与虚拟购物平台连接的一个媒介。零售行业的目标客户通过各种渠道,与线上以及实体店的产品进行接触,保证随时都可以进行产品订购。

 

2、数字零售领域的人工智能

     尽管前几年出现明显波动,但全球经济整体依旧繁荣。高度发达的数字文化在这样的环境下发展,我们可以看到线上销售着所有的商品,消费者还可以接受到虚拟顾问的支持,可以检查产品的真实性以及对采购、支付及交付进行监控。
 

3、虚拟社区的自我表现

     全球经济的迅速增长以及财富的增加,正在创建一个富裕的中产消费阶层,他们所认定的价值已经从工作转移到更多的休闲方面。向个人生活方式提供服务和产品的线上零售网站,将会成为在区域和全球范围内,推动线上零售的一个新焦点。
 

4、危机下的合作性消费

     如果全球范围内在遭到一次新的金融危机,那么消费者的购物模式将会有新的变化。在这种情况下,高度保护主义将会带来全球零售业务的完全停滞。经济形势的巨大转变将会大大改变消费者的行为,消费者进行本土性购买将成为一个可能。
     根据DHL撒哈拉以南非洲地区负责人SumeshRahavendra介绍,线上零售在全球范围内继续膨胀,特别是在新兴国家。尽管在未来还存在着各种可能性,但很显然的是,线上零售仍将会继续繁荣。
     他说:“目前,在欧洲贸易的总成交量中,线上零售占到了8%,依照这一比例,该比重在发达国家中可能已经增长到40%,而在今天的发展市场也占到了30%。”他表示,影响以上4种可能性的因素有着共同点,那就是无论是在全球范围、国家之间或者是区域,线上零售的竞争将变得更加激烈。尽管我们并不清楚在2025年,电子商务将会在我们的生活中扮演怎样的角色,起到如何的作用,但是研究表明,无论是线上还是线下的零售业都在迅速发展和改变,而物流将会是其中的一个焦点。
     虽然线上零售可以改变消费者的购物习惯而促进交易的达成,但是产品的交付也应该被认真考虑。据了解,许多零售商都把重点放在如何吸引消费者中,但我们认为需要花更多的精力在产品交付环节。原本按小时或者天数为单位标准的物流质量考核,在未来甚至要按分钟进行衡量。这就要求物流去适应市场环境而提高自己的竞争优势,就如现在的当天交付。
     Rahavendra补充说:“在未来,物流环节将会比今天更多地对线上零售产生推动作用。作为一个物流公司,我们需要针对全球各个领域的行业公司进行很好的研究。在非洲,我们不断注意到线上零售的崛起,也逐渐成为他们的顾问以及合作伙伴,而不再仅仅是一个传统的服务供应商。”
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