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工匠精神成为营销术语是中国企业的悲哀

文章来源:蓝科技 发布人:成都大物流 被游览次数:965
字号: |  |  更新时间:2016-06-27 11:15
一边高喊工匠精神,一边是用投机取巧、没有专利技术,生产出没有任何工匠含量的产品,这样的企业或产品高喊的工匠精神简直是一个笑话,也是中国企业的悲哀。
真正的工匠精神不是企业自己唱出来的,而是消费者发自内心的褒奖。眼下的中国企业,似乎有一个误区,似乎不提工匠精神都难以提及产品。把工匠精神当成一个营销的噱头,这在一定程度上反映出中国企业浮夸、喜欢跟风的毛病非但没有去掉,反而愈演愈烈。
工匠精神火了。这个词早已有之,但一直默默无闻,直到走出政府报告,成了街谈巷议的热词。特别在企业界,大有复制“互联网+”之势。既然互联网可以“+一切”,工匠精神也成了企业彰显其品质的标签,而不管什么行业。
工匠,被称作tinkerer。提倡工匠精神有当下的时代意义。有人解读其内涵是,慢、专、精,有人解读是追求品质,也有的企业根据自身理解提出了各种各样的解读。比如,某家居企业从其创始人是木匠出身,引申出了其工匠关。需要警惕的是,“工匠精神”并非放之四海皆准,不分场景不分情况的套用,只能让工匠精神沦为营销术语。
过去50年中,由IC运算速度驱动的电子工业,实际的主导是摩尔定律而不是工匠精神。1965年,Intel联合创始人戈登·摩尔(Gordon Moore)提出了一个关于计算机运行能力的大胆预测。他指出,当价格不变时,集成电路上可容纳的元器件的数目,约每隔18-24个月便会增加一倍,性能也将提升一倍。Intel以摩尔定律为其命名。
“摩尔定律式”的发展严重挤压了工匠精神传承影响。试想,一块电子表,一台DVD,一个计算机,一年半后就要落伍淘汰,被更高运算速度的产品取代,那么制造时还需要精雕细刻,把品质做到耐用几十年吗?摩尔定律使得电子产品不需要被修理,一年半以后几乎就要变得一钱不值,这时坏掉了还有必要花时间和钱去修理吗?显然是不需要了。
亚力克福奇在他《工匠精神:缔造伟大传奇的重要力量》书中,讲到的故事正是一例:他的黑莓手机被压坏了屏幕,拿到电信营业厅去修理,却被营业员告知无法修复只能重新购买新机。不服气的他回家找到Youtube上的视频,通过视频演示的修理方法自己购买配件修好了手机,只花了10分钟,45美金就修好了手机。正是这个经过促使他不断研究,完成了此书。
“我们的生产过程的确变得越来越合理,越来越有效,可以制造出比过去更加便宜的新东西。但随着这些优秀公司越来越大,越来越有效率,它们共同控制了许多工匠的产品的销售渠道,并威胁要扼杀这些曾经促进它们自身成长进步的聪明才智和创造力。”这是作者总结的原因。
重新召唤工匠精神有其全球的共通意义。在中国,政治经济文化和科技各方面快速崛起的同时也面临了前所未有的挑战和问题,需要各行各业的工匠用创新性的思维和全新的方法来解决这些难题,推动社会的发展。这是其意义所在。
工匠精神中“创新”的内涵需要被强调,而不仅仅是品质和专注。美国当代最著名的发明家迪恩卡门曾经说,工匠的本质——收集改装可利用的技术来解决问题或创造解决问题的方法从而创造财富,并不仅仅是这个国家的一部分,更是让这个国家生生不息的源泉。如果没有创新,只能叫做匠人。
工匠精神还有一个重要的内涵,就是不投机取巧,而这恰恰是目前最尴尬的局面:几乎所有的手机品牌都说自己是工匠,家电企业都在宣传自己的工匠精神传统,岂不知他们的KPI考核早已把新品快速上市放在了最高优先级,他们对价格优势的依赖一贯忽视了品质与德、日品牌的巨大差距……如果他们早就是工匠精神的化身,那才真是让人看不到追赶的希望了。
迅猛增长的经济正在使我们从一个充满实干者的国家转变为一个充满消费者和投机者的国家,这是很危险的信号。所以,请不要再消费工匠精神。
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