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成都试点导游单干 游客可线上点招"差评多"将淘汰

文章来源:成都商报 发布人:成都酒店托运 被游览次数:708
字号: |  |  更新时间:2016-03-13 13:04
    长期以来,导游只能挂靠旅行社,不少游客也因宰客事件谈导游“色变”。在成都,这种情况或许将通过一项重大改革得以改观。记者昨日从市旅游局获悉,成都作为全国唯一试点城市,将开展为期半年的导游自由执业、导游薪资第三方支付改革试点。成都市将搭建导游服务网络预约平台。通过该平台,导游可以为自己寻找业务,游客则可以线上预约导游、线下联系导游,并对导游服务做出评价,实现交易方式完全放开。
  目前,导游网络预约平台已在搭建,导游自由执业试点工作方案也在制定之中,近期将面向社会开放。
  哪些导游可单干?
  近三年未受行政处罚
  还要经过筛选
  在成都市旅游局看来,放开导游自由执业,对游客来说,意味着可以自主选择导游;对导游来说,则可以自行揽活带团。
  哪些导游可以参加自由执业试点呢?“根据国家旅游局要求,必须是持有试点省份和城市颁发的导游证、且近三年未受到行政处罚的导游,由试点省份、城市进行筛选。”市旅游局相关负责人介绍,导游单干,并不意味着他就可以变成一个“微型旅行社”,“自由执业的导游服务范围是直接提供地接向导及讲解服务,不得经营旅行社业务。”如果在游客的主动要求下确需推荐餐饮、住宿、购物等场所时,要有备选,不能带有倾向性。
  单干导游咋找?
  正建立预约平台
  游客评价将影响收入
  成都市旅游局透露,目前正在搭建导游自由执业网络预约平台,游客可通过该平台在线查询、购买、支付、评价导游服务;导游通过平台或APP等进行注册、开展自由执业、接受合理劳动报酬、纳税、接受平台管理和旅游者的评价。 成都市旅游局相关负责人表示,《导游自由执业试点管理办法》正在制定之中,近期将正式公布,计划引入第三方支付平台,实现劳务薪酬在线支付,但到底能拿多少钱,还要看游客对导游的在线评价。
  “黑导游” 会不会借机转正?
  按月发布游客评价
  “差评”多的将被淘汰
  有不少人担忧:导游可单干了, “黑导游”会不会借机转正?
  国家旅游局方面表示,将建立“投诉+仲裁”与巡回法庭的联合处理机制,以导游与游客平等、责权利对等为原则,依法治旅。
  市旅游局也计划通过导游执业服务保障监管信息平台,按月发布游客对导游的服务评价和行政处罚情况,通过市场淘汰服务质量低下、违法违纪的导游。这意味着,导游单干以后,如果在服务中出现违规,游客有权在网络平台上对其作出评价,“差评”多的导游不仅将被曝光,还将被淘汰出导游队伍。
  影响
  导游:
  完全“单干”,担心实力不够
  小李是一名兼职导游,对于自由执业,小李表示选择是多了,但如果完全单干,客源、渠道、服务、售后都要一个人来搞,自己现在暂时没有这样的实力。
  旅行社:
  “单干”导游更适合自由行
  昨日,记者采访的多家旅行社表示,暂时没有出现导游辞职要“单干”的现象,导游自由执业不会对旅行社业务构成竞争。四川省青旅负责人称,“这个政策更适合自由行的游客自由预约导游。因为‘单干’的导游即使可以自己收到客人,也不可能拿到景区、酒店的团队价格,对游客来说没有实惠。”
  专家:
  或催生“专家型”导游
  在成都旅游导游协会秘书长贺亚萍看来,导游自由执业将会让导游队伍素质进一步提高,自由执业的导游能满足不同游客的需求。“可以鼓励专家型人才考取导游证。比如,有摄影特长就可以带个摄影团。”
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