彭博新闻社网站4月6日发表了题为《中国银行柜员大军规模缩小》的报道。
面对来自蚂蚁金服和腾讯控股等网上支付巨头的竞争，中国四大银行正在削减成本，并努力对其庞大的网点进行调整，2016年这四大银行的人员数量六年来首次出现缩减。
上周一份有关中国四大银行收益的分析报告说，2016年底，中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行的员工数量共减少了17824人，这至少是自2011年以来首次出现这一现象。导致这一现象的部分原因是，中国的银行正在试图对其约300万名网点员工进行裁减。
台湾群益证券驻上海分析师李彬周三接受电话采访时说：“银行的网点不再需要这么多员工，现在网银这么发达，客户不再使用那么多现金进行交易。人们现在期待银行提供不一样的服务。”
尽 管如此，各家银行正在付出巨大努力以跟上中国金融体系迅疾转变的步伐，因为腾讯和阿里巴巴旗下的蚂蚁金服、财付通通过提供更便捷的手机支付服务不断侵蚀它们的传统 业务。据中国银行业协会提供的数据，2016年，中国超过84%的银行转账不是在银行网点进行的，而2013年大约为63%。
据银行监管机构说，中国约有380万名银行从业人员。据交通银行驻上海分析师周昆平等人在4月1日的一份报告中估计，这其中约80%的人都是银行柜员。
交通银行的这些分析师说，这与外国银行形成了鲜明对比。外国银行大约60%至80%的员工从事市场营销和销售工作，而中国多数银行这些部门的员工只占20%至30%。
中 国银行业协会称，全球最大银行、网点超过1.6万个的中国工商银行去年裁减了14090名柜员，其中一些柜员被直接裁减，而另一部分人员则被换岗到其他部 门。中国建设银行的柜员人数减少了30007名，而中国农业银行则减少了10842名柜员。交通银行的分析师在报告中还说，持续的岗位调整将有助于使中国 银行业的柜员数量在未来十年再减少20%。
工商银行在其年报中表示，计划控制网点总数，并安装更多自动柜员机（ATM）、发展网上银行等依赖人工智能的银行服务。
中国各大银行相继裁员也正值面临业绩压力之时。得益于成本削减及低于预期的坏账拨备，中国四大银行2016年的利润总额勉强避过了2004年以来的首次下滑。本社汇总的数据显示，中国四大银行2016年全年净利润为8582亿元人民币，同比增长0.2%。
根据财报，中国四大银行2016年底的员工总数为163万人。
本社汇总的数据显示，即使是经过去年的裁员之后，在全球员工数量最多的上市银行排名中，前五名里仍有四家是中资银行。俄罗斯储蓄银行排名第四。